Aktuality

Nový servisní portál ServiceNow

V rámci zkvalitňování našich služeb jsme pro vás připravili nový servisní portál ServiceNow pro obsluhu Vámi využívaných služeb. Portál přináší kromě zjednodušení a zrychlení obsluhy vašich služeb také různé funkcionality. Například umožní zadávat změny nad stávajícími službami, objednání nových služeb, hlášení incidentů a sledování průběhu jejich řešení. Zároveň slouží pro komunikaci se ServiceDeskem, jsou zde důležité kontakty, znalostní báze a důležitá oznámení z naší společnosti. Portál pro vás bude sloužit jako jednotné kontaktní místo (SPOC). Tento portál nahrazuje dosavadní CA ServiceDesk, který již není dostupný.

Pokud portál ještě nevyužíváte a chtěli byste jej používat, kontaktujte prosím náš ServiceDesk servicedesk@dataspring.cz.